Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, astomeria.com üzerinden verilen siparişlerde ALICI ile SATICI arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler. Siparişin tamamlanabilmesi için ALICI'nın aşağıdaki koşulları okuyup onaylaması gerekir.

Madde 1 – Taraflar

1.1 SATICI
Unvan: Astomeria Tasarım Süs Eşyaları Satış ve Pazarlama Tic. Ltd. Şti.
Ofis adresi: Merdivenköy Mh. Dikyol Sk. B Blok No:2 D:64 Kadıköy / İstanbul
Depo adresi: Atatürk Mah. Lozan Cad. No:1 Esenyurt / İstanbul
Telefon: 0212 771 56 40
E-posta: info@astomeria.com
Web: astomeria.com

1.2 ALICI
astomeria.com üzerinden sipariş veren kişidir. ALICI'nın adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerdir.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın astomeria.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Ürün, Fiyat ve Ödeme

3.1 Sözleşme konusu ürünlerin adı, adedi, temel özellikleri, KDV dahil satış fiyatı, kargo bedeli, ödeme şekli ve teslimat adresi; sipariş özetinde ve siparişten sonra ALICI'ya gönderilen sipariş onayı e-postasında yer alır.

3.2 Fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dahildir. Sitede ilan edilen fiyatlar ve kampanyalar, güncellenene kadar geçerlidir.

3.3 Ödeme, sipariş sırasında sunulan yöntemlerden ALICI'nın seçtiği yöntemle yapılır. Ürün bedeli herhangi bir nedenle ödenmezse ya da banka kayıtlarında iptal edilirse SATICI ürünü teslim etme yükümlülüğünden kurtulur.

Madde 4 – Teslimat

4.1 Siparişler, ödeme onayından sonra genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Türkiye içi teslimat, adrese göre genellikle 1–5 iş günü sürer. Teslimat süresi hiçbir durumda yasal süre olan 30 günü aşamaz.

4.2 Ürün, ALICI'ya ya da ALICI'nın belirttiği adresteki kişiye teslim edilir. Ürün ALICI dışında bir kişiye teslim edilecekse, bu kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.3 Kargo ücreti sipariş sırasında sepet ekranında gösterilir. Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.

4.4 ALICI, teslimat sırasında paketi kontrol etmeli; hasarlı paketi teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

4.5 Mücbir sebepler (doğal afet, olağanüstü hava koşulları, ulaşımın kesilmesi gibi) nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse SATICI durumu ALICI'ya bildirir. ALICI siparişi iptal edebilir ya da engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini isteyebilir. Sipariş iptal edilirse ödenen tutar 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir.

Madde 5 – Genel Hükümler

5.1 ALICI, ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuduğunu, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.

5.2 SATICI, ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

5.3 Ürün teslim edildikten sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusuru olmaksızın yetkisiz kişilerce kullanıldığı anlaşılır ve ürün bedeli SATICI'ya ödenmezse, ALICI kendisine teslim edilen ürünü 3 gün içinde SATICI'ya geri gönderir. Bu durumda kargo bedeli ALICI'ya aittir.

Madde 6 – Cayma Hakkı

6.1 ALICI, ürünün kendisine ya da belirttiği adresteki kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.

6.2 Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde info@astomeria.com adresine e-posta göndermek ya da 0212 771 56 40 numaralı telefondan SATICI'ya bildirimde bulunmak yeterlidir.

6.3 ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olarak SATICI'ya geri gönderir. Ürün bir şirket adına faturalandırıldıysa iade faturası da gönderilmelidir.

6.4 Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

6.5 SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle iade eder.

6.6 Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılmasından kaynaklanan değer kaybından ALICI sorumludur.

Madde 7 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel tasarlanan ürünler,
• Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış ve sağlık ile hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Yönetmelikte sayılan diğer haller.

Madde 8 – Ayıplı Ürün

8.1 Teslim edilen ürün ayıplıysa ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde yer alan seçimlik haklarından birini kullanabilir: sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım ya da ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesi.

8.2 Ayıplı ürünün gönderimine ilişkin kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

Madde 9 – Kişisel Veriler

ALICI'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak ve yalnızca siparişin yerine getirilmesi ile yasal yükümlülükler için işlenir. Ayrıntılı bilgi Gizlilik Politikası sayfasında yer alır.

Madde 10 – Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11 – Yürürlük

ALICI, siparişini onayladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşmenin güncel metnine bu sayfadan her zaman ulaşılabilir.