Sık Sorulan Sorular

Nasıl Üyelik oluşturabilirim?

Sayfanın sağ üstünden yer alan Üye Girişi/Üye Ol alanlarından bilgilerinizi girerek üyelik oluşturabilir ya da var olan üyeliğinize giriş yapabilirsiniz.

Nasıl sipariş verebilirim?

Satın almak istediğiniz ürünleri “Sepete Ekle” butonuna tıklayarak ekleyebilirsiniz.

Sonrasında “Alışverişe Devam Et” ya da “Siparişi Tamamla” butonuyla tercihinize göre ilerleyebilirsiniz.

Sepetinizde adetlerinizi güncelleyerek, varsa “Hediye Çekleri”nizi ekleyerek ödeme adımına geçebilirsiniz.

Adres bilgilerinizi ekleyerek ya da var olan adresinizi seçmeniz gerekmektedir.

Burada Hediye paketi ve Sipariş notu ekleyebilirsiniz.

Adres bilgilerinizi girdikten sonra sağ tarafta bulunan “Ödeme Seçenekleri” alanından kart bilgilerinizi girebilirsiniz.

Bu aşamada “Ön bilgilendirme formu & Mesafeli satış sözleşmesi & Cayma hakkı” metinlerini okuyarak kutucuğa tıklamanız önemlidir.

Kargomu teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Kargo paketinde veya üründe hasar varsa mutlaka kargo görevlisinin yanında kontrol ederek paketinizi teslim alın.

Hasarlı olarak gelen ürünler için “Hasar tespit tutanağı” tutturun ve [email protected] mail adresimize siparişinizde oluşan hasarla ilgili mail atın.

Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?

• Ödemelerinizi sadece kredi kartı ve banka kartı ile sipariş oluşturma aşamasında yapabilirsiniz.

Kredi kartı ile Güvenli alışveriş yapabiliyor muyum?

Havale yoluyla ödeme yapabiliyor muyum?

• astomeria.com üzerinden yapacağınız alışverişlerinizde ödemelerinizi sadece kredi kartı ve banka kartı ile yapabilirsiniz.